特别提示:缅淘外卖(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
在使用缅淘外卖各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/彩色背景标识的涉及个人敏感信息的条款,在确认充分理解并同意后开始使用相关产品或服务。如您不同意本政策内容,将可能导致缅淘外卖的产品或服务无法正常运行,或无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品或服务。
缅淘外卖:指缅淘外卖客户端(包括但不限于 Android、iOS、HarmonyOS 等版本)。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14 岁以下(含)儿童的个人信息、Wi-Fi SSID(网络名称)、BSSID(路由器 MAC 地址)、设备标识符(IMEI、Android ID、OAID、MAC 地址等)等。
设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI 及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
您理解并同意:
我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:
(一)帮助您成为我们的注册用户
为注册成为用户,以便我们为您提供用户服务,您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建缅淘外卖账户。
(二)为您提供商品或服务信息展示
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,包括设备信息、日志信息。
(三)为您提供收藏、加购、关注与分享功能
在您浏览缅淘外卖的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。
(四)帮助您完成下单及订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,缅淘外卖系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的金额、支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
(五)帮助您完成支付
为完成订单支付,您需要提供支付宝账号、微信支付信息、银行卡号并选择付款方式,我们会将您的缅淘外卖订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(六)为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份。当您需要我们提供与您订单相关的客服时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。
(七)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或缅淘外卖相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(八)为您提供评论、问答等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评价、问答、论坛、晒单分享及其他信息发布功能公开发布信息。请注意,您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息,请您在发布前慎重考虑。
(九)为您提供其他附加服务
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(十)获取网络与 Wi-Fi 信息以提供精准服务
为识别您当前连接的网络环境,判断是否为常用门店 Wi-Fi、优化网络加载速度及保障订单配送通信稳定性,在您使用相关功能(如门店网络识别、网络诊断)时,我们会获取当前 Wi-Fi 的 SSID(服务集标识符/网络名称)。收集方式为前台运行时通过系统 API 获取,范围为当前连接 Wi-Fi 的名称标识,不会用于用户画像或广告追踪。
此外,为保障消息推送在应用后台或熄屏状态下的可达性,我们集成的第三方推送 SDK 会在后台静默状态下获取 Wi-Fi SSID、BSSID(接入点 MAC 地址)等网络信息,用于评估网络链路质量、维持推送长连接稳定,具体参见下文"第四、第三方 SDK 信息共享"说明。
(十一)为您提供应用自启动功能以提升服务体验
为确保您在使用应用过程中的服务连续性与及时性,在您明确授权并同意后,本应用可能通过监听系统广播(包括但不限于 android.intent.action.BOOT_COMPLETED)实现自启动功能。此功能的使用目的主要是为了:
我们承诺:自启动功能将严格遵循最小必要原则,仅用于实现上述与核心服务相关的目的。您始终拥有完全的控制权,可以通过您设备的系统设置(通常位于"应用管理"或"权限管理"相关设置中)随时关闭本应用的自启动权限。关闭此权限可能会影响上述提及的服务及时性和体验,但不会影响您手动打开应用后的主要功能使用。
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。
本部分依据工信部信管函〔2020〕164 号等相关要求编制,专门向您清晰告知:本应用提供个性化推荐(定向推送)服务,并逐项说明该服务所使用的个人信息类型(含具体的设备信息与行为数据)。
为提升您的使用体验、帮助您更快发现可能感兴趣的商品、商家、优惠活动及内容,缅淘外卖向您提供个性化推荐服务(在应用内可能以"个性化推荐""猜你喜欢""为你推荐""精选好店"等类似名称或模块展示)。该服务会基于您的设备信息与历史行为数据,通过算法模型进行分析、计算后,向您展示个性化的商品、商家及内容推荐结果。
我们仅在为您生成推荐结果的目的范围内使用下述信息,不会将用于个性化推荐的设备信息与行为数据用于无关目的(如用户画像之外的广告标识追踪、与第三方共享用于其独立营销等)。相关信息的收集、使用遵循合法、正当、必要、目的限定及最小够用原则。
为识别设备、保障推荐服务安全运行及进行必要的设备适配,个性化推荐功能会使用以下设备信息:
| 设备信息类型 | 使用目的 |
|---|---|
| 设备标识符(Android ID、OAID 等广告/设备标识) | 在设备维度区分用户、关联同一设备上的推荐行为,进行去重与频控,保障推荐结果准确呈现。 |
| 设备型号、设备品牌 | 进行设备适配,确保推荐页面与交互在不同机型上正常展示。 |
| 操作系统版本、系统语言 | 适配系统环境,提供与系统版本兼容的推荐服务。 |
| 应用版本、应用包名 | 识别应用版本,用于功能灰度、问题排查与服务兼容。 |
| IP 地址、网络类型(Wi-Fi/移动网络等) | 判断网络环境以优化推荐内容加载,并基于 IP 推断的粗略城市/区域信息提供本地化推荐。 |
| 应用崩溃日志、运行状态信息 | 用于推荐功能异常排查与稳定性优化,避免推荐服务异常影响您的使用。 |
关于位置信息:个性化推荐可能使用基于 IP 地址/网络类型推断的粗略位置信息(如城市/区域级别),用于为您推荐附近的商家与本地优惠。我们不会在您未授权的情况下主动获取您的精确地理位置(GPS 定位)用于个性化推荐。如您未授予位置权限,我们将仅基于默认区域或不依赖位置的方式提供推荐,不影响基本浏览与下单功能。
为分析您的兴趣偏好、向您推荐更契合的商品与内容,个性化推荐功能会使用以下行为数据(均仅在您使用本应用过程中产生并记录):
| 行为数据类型 | 使用目的 |
|---|---|
| 页面浏览记录(浏览的商品/商家/活动页面及停留时长) | 了解您的兴趣偏好,作为推荐模型计算的依据。 |
| 商品/商家点击、查看详情记录 | 识别您关注的商品类别与商家类型,优化推荐结果。 |
| 搜索关键词及搜索历史 | 结合搜索意图为您推荐相关商品、商家及搜索建议。 |
| 收藏、加购(加入购物车)、关注/取消关注记录 | 识别您偏好的商品与品牌,推荐相似或搭配商品。 |
| 订单记录(购买的商品/商家、下单时间等) | 基于您的实际消费偏好,推荐相关品类、复购提醒及优惠。 |
| 点赞、评论、分享等互动行为 | 了解您对内容的兴趣,优化内容与活动推荐。 |
| 应用使用时长、访问频次、访问时段 | 用于使用习惯分析,在合适时段推送合适的推荐内容,并用于频控与去重。 |
我们尊重您的自主选择权。您可以通过以下方式关闭个性化推荐服务:
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本应用集成了第三方 SDK 以提供消息推送等必要服务,这些 SDK 可能在您使用应用过程中收集特定信息。我们根据应用市场审核要求及《个人信息保护法》规定,向您明示以下第三方 SDK 的信息处理情况:
| SDK 名称 | 开发者/提供方 | 收集个人信息类型及目的 | 收集方式与场景 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|---|
| 个推·消息推送 SDK(Getui Push SDK) | 每日互动股份有限公司 |
收集信息:
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在应用启动初始化时及后台运行/静默状态下自动收集,用于保持推送通道连通与网络质量评估;仅在用户点击"同意"隐私政策后初始化详细数据采集,拒绝同意则仅使用系统基础通知能力,不采集敏感信息。 | 个推官网隐私政策(可于其官网查阅) |
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